NCS 직업기초능력 대인관계능력 요약편(2)

 NCS 직업기초능력 대인관계능력 요약편(2)

 

NCS 공기업을 위해 무조건 알아야 하는!!

 

제대로 알기 위해서

 

오늘도 열심히 NCS 요약정리하고 있습니다.

 

사기업에는 특히 금융권에서 NCS를 도입했기 때문에

 

금융권과 공기업 모두를 대비하기에 최적화된 NCS!

 

대인관계능력 요약 이제 시작하겠습니다.

 

 

 

 

 

리더십 유형?

 

 

독재자 유형

 

정책 의사 결정과 대부분의 핵심 정보를 그들 스스로에게만 국한하여

 

소유하고 고수하려는 경향이 있다.

 

질문은 금지! 모든 정보는 내 것이다! 실수를 용납하지 않음.

 

 

민주주의에 근접한 유형

 

민주주의에 근접한 유형은 독재자 유형보다 관대한 편이며,

 

리더는 그룹에 정보를 잘 전달하려고 노력하고,

 

전체 그룹의 구성원 모두를 목표 방향 설정에 참여하게 함으로써 구성원들에게 확신을 심어 주려고 노력한다.

 

참여! 토론의 장려! 거부권!

 

여기에서 중요한 것은 민주주의에 근접한 유형은

 

리더들이 비록 민주주의적이긴 하지만 최종 결정권은 리더에게만 있다.

 

이는 대통령이 거부권을 행사할 수 있다는 느낌과 비슷

 

 

파터너십 유형

 

파트너십 유형은 리더가 조직에서 한 구성원이 되기도 한다.

 

평등! 집단의 비전! 책임 공유!

 

 

변혁적 유형

 

개개인과 팀이 유지해 온 이제까지의 업무 수행 상태를 뛰어넘고자 한다!

 

카리스마! 자기 확신! 존경과 충성심! 풍부한 칭찬! 감화!

 

 

 

동기부여란?

 

이루고자 하는 성과와 목표의 실현은 동기부여의 직접적인 결과라고 해도 결코 지나치지 않다.

 

동기부여는 리더십의 핵심 개념.

 

 

 

 

임파워먼트 환경의 특징

 

1) 도전적이고 흥미 있는 일

 

2) 학습과 성장의 기회

 

3) 높은 성과와 지속적인 개선을 가져오는 요인들에 대한 통제

 

4) 성과에 대한 지식

 

5) 긍정적인 인간관계

 

6) 개인들이 공헌하며 만족한다는 느낌

 

7) 상부로부터의 지원

 

 

임파워먼트 장애요인

 

1) 개인차원: 역량의 결여, 대응성, 동기의 결여, 결의의 부족

 

2) 대인차원: 다른 사람과의 성실성 결여, 약속 불이행, 성과제한 조직의 규범, 승패의 태도

 

3) 관리차원: 통제적 리더십 스타일, 경험부족

 

4) 조직 차원: 공감대 형성없는 구조와 시스템, 제한된 정책과 절차

 

 

 

 

내적동기를 유발시킬 수 있는 방법

 

1. 긍정적 강화법 활용

 

2. 새로운 도전의 기회를 부여

 

3. 창의적인 문제해결법 찾기

 

4. 자신의 역할과 행동에 책임감 갖기

 

5. 코칭

 

6. 변화를 두려워하지 않기

 

7. 지속적으로 교육

 

 

 

 

 

리더가 효과적인 변화관리를 위한 3단계

 

 

변화관리 1단계: 변화를 이해하라

 

변화가 왜 필요한가? 무엇이 변화를 일으키는가? 변화는 모두 좋은 것인가?

 

 

변화관리 2단계: 변화를 인식하라

 

개방적인 분위기 조성, 객관적인 자세 유지, 구성원 감정을 세심하게 살피기, 변화의 긍정적인 면 강조, 변화에 적응시간 주기

 

 

변화관리 3단계: 변화를 수용하라